Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Grundlegende Bestimmungen

(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (Saskia Druskeit) über die Internetseite saskia-druskeit.de oder über sonstige Fernkommunikationsmittel schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.

(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Gegenstand des Vertrages

(1) Wir bieten Ihnen verschiedene Online-Kurse, Vor-Ort-Kurse (Retreats) und Beratungsleistungen (Coaching) zur kostenpflichtigen Buchung an. Nähere Einzelheiten zu unseren Leistungsangeboten finden Sie in den Leistungsbeschreibungen auf unserer Internetseite sowie im jeweiligen Angebot.

(2) Darüber hinaus können Sie für Beratungsleistungen über das auf unserer Internetseite integrierte Online-Terminbuchungstool einen Termin anfragen. Die Terminanfrage ist für Sie kostenlos.
Bei Terminanfragen für kostenfreie Beratungsleistungen erhalten Sie von uns eine Terminbestätigung in Textform (z.B. per E-Mail).
Bei Terminanfragen für kostenpflichtige Beratungsleistungen erfolgt der Vertragsschluss gemäß Absatz 4 der Regelung „Zustandekommen des Vertrages“.

§ 3 Zustandekommen des Vertrages

(1) Die Angebote auf unserer Internetseite youretreat.de sind unverbindlich und kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages.

(2) Sie können ein verbindliches Vertragsangebot (Anmeldung) für unsere Kurse über das Online-Anmeldesystem wie folgt abgeben:
Nach Auswahl des von Ihnen gewünschten Kurses tragen Sie die Kursdaten (soweit abgefragt) und Ihre persönlichen Daten in das entsprechende Online-Anmeldeformular auf unserer Internetseite ein. Abschließend werden Ihnen im Anmeldeformular die Anmeldedaten als Übersicht angezeigt.
Vor Absenden der Anmeldung haben Sie die Möglichkeit, im Anmeldeformular Ihre Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern bzw. die Anmeldung abzubrechen.
Mit dem Absenden der Anmeldung über die entsprechende Schaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot bei uns ab.

Sie erhalten zunächst eine automatische E-Mail über den Eingang Ihrer Anmeldung, die noch nicht zum Vertragsschluss führt.

(3) Die Annahme des Angebots (und damit der Vertragsabschluss) erfolgt innerhalb von 5 Tagen durch Anmeldebestätigung in Textform (z.B. E-Mail).
Sollten Sie keine entsprechende Nachricht erhalten haben, sind Sie nicht mehr an Ihre Anmeldung gebunden. Gegebenenfalls bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

(4) Ihre Anfragen zur Buchung unserer Beratungsleistungen oder unserer Kurse oder zur Erstellung eines individuellen Angebotes sind für Sie unverbindlich. Wir unterbreiten Ihnen hierzu ein verbindliches Angebot in Textform (z.B. per E-Mail), welches Sie innerhalb von 5 Tagen (soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist ausgewiesen ist) annehmen können.

(5) Die Abwicklung der Anmeldung bzw. Buchung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

§ 4 Leistungserbringung bei Online-Kursen

(1) Die Durchführung der Online-Kurse erfolgt in der in den jeweiligen Angeboten beschriebenen Form zu den vereinbarten Terminen oder innerhalb der vereinbarten Fristen.

(2) Soweit im jeweiligen Angebot keine anderen Termine oder Fristen angegeben sind und soweit keine abweichende individuelle Vereinbarung besteht, erfolgt die Leistungserbringung innerhalb von 3 – 4 Tagen nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung.

(3) Die Kursinhalte werden Ihnen entweder im Internet bereitgestellt und Sie erhalten die Zugangsdaten sowie weiteren Informationen zur Durchführung des Kurses per E-Mail übersandt. Oder Sie erhalten die Kursinhalte sowie die weiteren Informationen als Datei(en) per E-Mail übersandt. Nähere Einzelheiten ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot.

§ 5 Leistungserbringung bei Vor-Ort-Kursen, Teilnahmebedingungen

(1) Die Durchführung der Vor-Ort-Kurse erfolgt in der in den jeweiligen Angeboten beschriebenen Form zu den vereinbarten Terminen.

(2) Das Mindestalter für die Teilnahme an den Kursen beträgt 18 Jahre.

(3) Soweit die Durchführung der Kurse von der Teilnehmerzahl abhängig ist, ergibt sich die Mindest-Teilnehmerzahl aus dem jeweiligen Angebot.
Wird die Mindest-Teilnehmerzahl nicht erreicht, informieren wir Sie spätestens 7 Tage vor Kursbeginn in Textform (z.B. per E-Mail) über das Nichtstattfinden des gebuchten Kurses. Gegebenenfalls bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

(4) Bei Absage einer Einzel-Veranstaltung aufgrund kurzfristigen Ausfalls des Kursleiters wegen Krankheit oder aus sonstigem wichtigen Grund werden die bereits erbrachten Leistungen unverzüglich zurückerstattet, oder ein Ersatztermin bekannt gegeben. Sollte eine Teilnahme an dem Ersatztermin nicht möglich sein, bedarf es einer schriftlichen Absage. Andernfalls bleibt die Buchung rechtskräftig auch für den neuen Termin bestehen.
Bei Veranstaltungen, die aus mehreren Veranstaltungsterminen bestehen, erfolgt bei Absage eines Termins aufgrund kurzfristigen Ausfalls des Kursleiters wegen Krankheit oder aus sonstigem wichtigen Grund die Nachholung des abgesagten Termins an einem Ersatztermin.

(5) Soweit besondere Teilnahmebedingungen bestehen, sind diese im jeweiligen Angebot ausgewiesen.

(6) In Zusammenhang mit der Nutzung von Kursräumen und Objekten haben Sie die örtlich ausliegenden Hausordnungen einzuhalten. Sie müssen sich an unsere Weisungen bzw. die Weisungen des Kursleiters halten.

(7) Die Teilnahme an den Kursen erfolgt auf eigene Gefahr. Der Abschluss einer entsprechenden Unfall- und/oder Haftpflichtversicherung wird empfohlen.

§ 6 Leistungserbringung bei Beratungsleistungen

(1) Soweit Beratungsleistungen (Coaching) Vertragsgegenstand sind, schulden wir die sich aus der Leistungsbeschreibung im jeweiligen Angebot ergebenden Einzelleistungen. Diese erbringen wir nach bestem Wissen und Gewissen.

(2) Sie sind zur Mitwirkung verpflichtet, soweit uns zur Erbringung der Dienstleistung weitere Informationen zur Verfügung gestellt werden müssen oder hierfür eine bestimmte Mitwirkungshandlung Ihrerseits erforderlich ist.

(3) Die Leistungserbringung erfolgt zu den vereinbarten Terminen (bei vereinbarter Vorauszahlung jedoch erst nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).

§ 7 Nutzungslizenz bei digitalen Inhalten zum Streamen

(1) Soweit vom Leistungsumfang des jeweiligen Angebots die Bereitstellung von digitalen Inhalten zum Streamen umfasst ist, sind diese Inhalte urheberrechtlich geschützt. Sie erhalten die in Abs. 2 beschriebene Nutzungslizenz, soweit im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.

(2) Sie erhalten Zugriff auf die digitalen Inhalte nur in der Form des Streamings und nur zu Ihrer persönlichen, nicht-kommerziellen Nutzung, sowie nur in dem Rahmen, der durch die normale technische Funktionalität des Dienstes vorgegeben und erlaubt ist. Streaming bedeutet dabei die digitale Übertragung der Inhalte über das Internet auf ein nutzerbetriebenes internetfähiges Endgerät in einer Weise, bei der die Daten für eine Echtzeitansicht bestimmt sind, nicht aber für einen (permanenten oder vorübergehenden) Download, ein Kopieren, ein Speichern oder einen Weitervertrieb durch den Nutzer.

§ 8 Nutzungslizenz bei digitalen Inhalten zum Download

(1) Soweit vom Leistungsumfang des jeweiligen Angebots die Bereitstellung von digitalen Inhalten zum Download umfasst ist, sind diese Inhalte urheberrechtlich geschützt. Sie erhalten eine einfache Nutzungslizenz, soweit im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.

(2) Die einfache Nutzungslizenz umfasst die Erlaubnis, eine Kopie der digitalen Inhalte für Ihren persönlichen Gebrauch auf Ihrem Computer bzw. sonstigem elektronischen Gerät abzuspeichern und/oder auszudrucken.
Jede weitere Kopie ist Ihnen untersagt. Es ist Ihnen ausdrücklich verboten, eine Datei oder Teile davon zu verändern oder zu bearbeiten und in irgendeiner Weise Dritten privat oder kommerziell zur Verfügung zu stellen.

§ 9 Rücktritt bei Vor-Ort-Kursen

(1) Sie können bei Buchung von Vor-Ort-Kursen bis zu 4 Wochen vor Kursbeginn vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist kostenpflichtig.
Weniger als 4 Wochen vor Kursbeginn ist der Rücktritt nicht mehr möglich.

(2) Bei Rücktritt erheben wir eine Gebühr wie folgt:
– bis zu 6 Wochen vor Kursbeginn eine Stornogebühr in Höhe von 25 % der vereinbarten Kursgebühr;
– weniger als 6 Wochen bis zu 4 Wochen vor Kursbeginn eine Stornogebühr in Höhe von 75 % der vereinbarten Kursgebühr;
Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns tatsächlich kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist.

(3) Der Rücktritt bedarf der Textform (z.B. E-Mail). Maßgeblicher Zeitpunkt zur Fristwahrung ist der Eingang Ihrer Rücktrittserklärung bei uns.

(4) Im Falle der Nichtteilnahme oder teilweisen Teilnahme an dem gebuchten Kurs ist keine Rückerstattung von Kursgebühren möglich.

(5) Das gesetzliche Widerrufsrecht wird hierdurch nicht berührt, es besteht unabhängig von dem Bestehen oder Nichtbestehen dieses zusätzlichen Rücktrittsrechts.

§ 10 Ersatzteilnehmer bei Vor-Ort-Kursen

(1) Sie können bei Buchung von Vor-Ort-Kursen jederzeit vor Kursbeginn einen Ersatzteilnehmer benennen. Diese Umbuchung ist kostenpflichtig.

(2) Bei Umbuchung erheben wir eine Gebühr in Höhe von 50 €.
Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns tatsächlich kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist.

(3) Die Umbuchung bedarf der Textform (z.B. E-Mail). Maßgeblicher Zeitpunkt zur Fristwahrung ist der Eingang Ihrer Umbuchungserklärung bei uns.

§ 11 Vertragslaufzeit, Kündigung bei Dauerschuldverhältnissen

(1) Soweit im jeweiligen Angebot als Dauerschuldverhältnis ausgewiesen, hat der zwischen Ihnen und uns geschlossene Vertrag eine unbestimmte Laufzeit. Der Vertrag kann von beiden Parteien mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende (soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist geregelt ist) gekündigt werden. Die Kündigung hat in Textform (z.B. E-Mail) zu erfolgen.

(2) Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt.

§ 12 Zurückbehaltungsrecht

Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

§ 13 Rechtswahl

(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

(2) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

II. Kundeninformationen

1. Identität des Anbieters

Saskia Druskeit

Schützenstrasse 11
21337 Lüneburg
Deutschland
Telefon: 0175 5469318
E-Mail: info@saskia-druskeit.de

Alternative Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.

2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen „Zustandekommen des Vertrages“ unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

3.1. Vertragssprache ist deutsch.

3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Anmeldung über das Online-Anmeldesystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Anmeldung bei uns werden die Anmeldedaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.

3.3. Bei Anfragen außerhalb des Online-Anmeldesystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform übersandt, z.B. per E-Mail, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können.

4. Wesentliche Merkmale der Dienstleistungen

Die wesentlichen Merkmale der Dienstleistungen finden sich im jeweiligen Angebot.

5. Preise und Zahlungsmodalitäten

5.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern. Versandkosten fallen nicht an.

5.2. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus wird gemäß § 19 UStG die MwSt. in der Rechnung nicht ausgewiesen.

5.3. Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen zu tragen, wenn die Zahlung außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.

5.4. Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeit, soweit im jeweiligen Angebot oder im Online-Anmeldevorgang nichts anderes ausgewiesen ist:
–  Zahlung per Rechnung (Banküberweisung).

5.5. Soweit im jeweiligen Angebot, im Online-Anmeldevorgang oder in der Rechnung nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.

5.6. Soweit nichts anderes vereinbart ist, hat bei Buchung von Vor-Ort-Kursen die Zahlung spätestens am Kurstermin vor Ort vor Beginn des Kurses zu erfolgen, ansonsten besteht kein Anspruch auf Teilnahme.

6. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

7. Vertragslaufzeit, Kündigung

Informationen zur Laufzeit des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in der Regelung „Vertragslaufzeit, Kündigung bei Dauerschuldverhältnissen“ in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I), sowie im jeweiligen Angebot.

Diese AGB und Kundeninformationen wurden von den auf IT-Recht spezialisierten Juristen des Händlerbundes erstellt und werden permanent auf Rechtskonformität geprüft. Die Händlerbund Management AG garantiert für die Rechtssicherheit der Texte und haftet im Falle von Abmahnungen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter: https://www.haendlerbund.de/agb-service.

letzte Aktualisierung: 13.09.2022